Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei AbgabenNew! Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Zoll- und Duty-Free-Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Leistungserbringung und Kundenbeziehungen

• Die Anfrage nach Dienstleistungen begründet ein vertragliches Verhältnis gemäß den vereinbarten Modalitäten.
• Der Kunde stellt genaue Informationen bereit, die für die Definition der Abfertigungsprozesse erforderlich sind.
• Wir können einen Auftrag bei Interessenkonflikten oder außerhalb unseres Leistungsumfangs ablehnen.
• Ausgetauschte Dokumente bleiben vertraulich und werden ausschließlich für die Betreuung verwendet.

3. Qualität und Umfang der Dienstleistungen

• Wir erbringen Zoll- und Duty-Free-Dienstleistungen mit Sorgfalt und Professionalität.
• Umfang, Liefergegenstände und Zeitplan werden vor Beginn des Auftrags festgelegt.
• Anpassungen können vorgeschlagen werden, um die Relevanz der Empfehlungen zu verbessern.
• Der Kunde kooperiert und teilt die erforderlichen Informationen rechtzeitig mit.

4. Zahlungen und Servicebedingungen

• Die Dienstleistungen werden gemäß dem akzeptierten Angebot und dem mitgeteilten Zeitplan abgerechnet.
• Bei verspäteter Stornierung (< 48h) können Bearbeitungsgebühren anfallen.
• Nicht angezeigte Absenzen können teilweise berechnet werden.

5. Rückgabepolitik

Eine Rückerstattung kann gewährt werden, wenn die Dienstleistung noch nicht begonnen hat oder, wenn anwendbar, anteilig für bereits erbrachte Leistungen. Anfragen sind an refunds@AbgabenNew.com zu richten mit den erforderlichen Informationen (Name, Referenz und Grund).

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

• Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Der Inhalt der Kommunikation und Liefergegenstände bleibt vertraulich.
• Die Aufzeichnung von Sitzungen oder der Zugriff ohne schriftliche Vereinbarung ist untersagt.
• Wir respektieren das DSG und gegebenenfalls die DSGVO.

7. Änderungen dieser Bedingungen

• Diese Bedingungen können aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder des rechtlichen Rahmens widerzuspiegeln.
• Wesentliche Änderungen werden angemessen kommuniziert.
• Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

8. Schlussbestimmungen

• Diese Bedingungen und alle Vereinbarungen für Zoll- und Duty-Free-Dienstleistungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.
• Die Schweiz ist die zuständige Gerichtsbarkeit für alle Streitigkeiten aus unseren Zolldienstleistungen.
• Wenn einzelne Bestimmungen ungültig werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unverändert.
• Diese Bedingungen wurden zuletzt im Januar 2025 aktualisiert.